Política de privacidade

A tua confiança é a base de cada visita. Esta página explica que dados pessoais recolhemos quando usas o site marciacordeiro.pt, a marcação online e a área de cliente, para que os usamos e o que podes fazer em relação a eles.

Tratamos os teus dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.

Última atualização: 5 de setembro de 2026.

Quem é responsável pelos teus dados

O responsável pelo tratamento é:

• Márcia Cordeiro — Cabeleireiro & Estética Unisexo
• NIF: por indicar
• Av. Joaquim Luís 15, Monte Abraão, 2745-290 Queluz (Sintra)
• Email para questões de privacidade: camara.marcia.negocios@gmail.com
• Telefones: 968 256 169 / 214 305 699

Para qualquer dúvida sobre os teus dados, escreve para camara.marcia.negocios@gmail.com ou fala connosco no salão, de segunda a sábado, das 09:00 às 19:00.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas o que precisamos para te atender bem.

• Identificação e contacto: nome, email, telemóvel e, se criares conta, a tua palavra-passe (guardada de forma cifrada) ou o acesso através da conta Google. Se quiseres, podes indicar também a tua data de nascimento, para receberes a oferta de aniversário. É opcional e podes removê-la a qualquer momento na área de cliente.
• Marcações e histórico de serviços: serviço, data e hora, profissional, notas que nos deixes (por exemplo, preferências), estado da marcação, cancelamentos e faltas.
• Dados de saúde: só se tu os partilhares, nas notas da marcação ou com a equipa no salão. Falamos de alergias, medicação, gravidez ou outra condição relevante para o tratamento. Usamo-los apenas para prestar o serviço em segurança e nunca para marketing.
• Pontos e recompensas: pontos acumulados em cada visita, recompensas resgatadas e códigos promocionais que uses.
• Convites: se participares no programa "Traz uma amiga", guardamos o teu código de convite e a ligação entre a tua conta e a conta da pessoa que convidaste, para lhe aplicarmos os 15 % de desconto e te atribuirmos os 50 pontos.
• Consentimentos: se aceitaste receber emails de marketing ou notificações push, quando o fizeste e por que via. Também registamos as tuas escolhas de cookies.
• Dados técnicos e cookies: endereço IP (guardado de forma irreversível, sem o valor original), tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e a origem da visita.

Para que usamos os teus dados

Cada finalidade tem um fundamento legal previsto no RGPD: o artigo 6.º para os dados em geral e o artigo 9.º para os dados de saúde.

• Gerir a tua marcação e a tua conta — execução do contrato. Sem estes dados não conseguimos reservar o horário, confirmar, lembrar-te da marcação nem atribuir-te pontos.
• Adaptar o serviço à tua saúde — consentimento explícito (artigo 9.º do RGPD). Se nos indicares alergias, medicação, gravidez ou outra condição de saúde, usamos essa informação apenas para prestar o serviço em segurança. Podes não a dar, mas nesse caso podemos ter de adiar ou adaptar alguns tratamentos, como o laser. Podes pedir-nos que apaguemos estas notas a qualquer momento.
• Enviar emails de marketing e notificações push — consentimento. Só recebes promoções, novidades, a oferta de aniversário e lembretes de recompensas se tiveres dito que sim. Podes retirar o consentimento a qualquer momento, na área de cliente ou no link de cancelamento que vai em cada email.
• Medir visitas e campanhas — consentimento. Só usamos cookies de estatísticas e de marketing se os aceitares no aviso de cookies. Com eles contamos visitas e percebemos de onde vêm as marcações. Podes retirar o consentimento nas definições de cookies, no rodapé do site.
• Garantir a segurança e prevenir abusos — interesse legítimo. Registos de acesso, limites de tentativas de login e proteção contra marcações fraudulentas.

Não tomamos decisões automatizadas com efeitos legais sobre ti.

Durante quanto tempo guardamos os dados

• Conta de cliente: enquanto a conta existir. Podes eliminá-la a qualquer momento na área de cliente.
• Histórico de marcações: enquanto a conta existir. Quando a eliminas, os registos são anonimizados e deixam de estar ligados ao teu nome, email ou telemóvel.
• Dados de saúde: enquanto a conta existir, ou até nos pedires para os apagar.
• Faturas e registos de pagamento: 10 anos, por obrigação fiscal, mesmo que elimines a conta. Ficam guardados apenas para a contabilidade e não são usados para mais nada.
• Consentimentos: guardamos o registo do teu sim, e do teu não, enquanto for necessário para demonstrar que cumprimos a lei.
• Dados de tráfego e estatísticas: 24 meses nos nossos registos. Depois são apagados automaticamente. O cookie de estatísticas no teu navegador dura, no máximo, 13 meses.

Com quem partilhamos os dados

Nunca vendemos os teus dados. Partilhamo-los apenas com subcontratantes que trabalham por nossa conta, com contratos que os obrigam a proteger os dados.

• Alojamento: o fornecedor que aloja o site e a base de dados.
• Serviço de email: envia emails transacionais, como confirmações, lembretes e faturas, e, se consentires, as nossas newsletters.
• Google: se entrares com a conta Google, o Google confirma-nos a tua identidade e o teu email. Se aceitares cookies de marketing, carregamos também o Google Analytics 4, que regista a tua visita para medir campanhas.
• Meta (Instagram e Facebook) e TikTok: apenas se aceitares cookies de marketing. Nesse caso, os pixels destas plataformas podem registar a tua visita para medir campanhas e mostrar anúncios relevantes.
• Autoridades: quando a lei o exigir, por exemplo a Autoridade Tributária.

Alguns destes fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, garantimos as proteções previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Cookies e pixels

Quando entras no site pela primeira vez, pedimos-te que escolhas que cookies aceitas. As categorias são as mesmas do aviso de cookies.

• Estritamente necessários: sessão, segurança e preferências, incluindo a tua escolha de cookies. Não precisam de consentimento.
• Estatísticas: um identificador anónimo criado por nós, sem terceiros, para contar visitas e perceber de onde vêm as marcações.
• Marketing: Google Analytics 4, pixel da Meta e pixel do TikTok. Só carregam se disseres que sim.

Podes mudar de ideias a qualquer momento nas definições de cookies, no rodapé do site. Tens todos os detalhes na política de cookies.

Os teus direitos

Tens direitos sobre os teus dados e podes exercê-los sem custos.

• Acesso: saber que dados temos sobre ti e receber uma cópia.
• Retificação: corrigir dados errados ou incompletos. Podes fazê-lo diretamente na área de cliente.
• Apagamento: pedir que eliminemos os teus dados. Podes eliminar a conta na área de cliente. Os registos que a lei nos obriga a guardar ficam anonimizados.
• Limitação: pedir que suspendamos o uso dos teus dados enquanto analisamos um pedido teu ou uma contestação.
• Portabilidade: receber os teus dados num formato legível por máquina. Podes exportar tudo na área de cliente.
• Oposição: opor-te a tratamentos baseados no interesse legítimo, como a prevenção de abusos.
• Retirar o consentimento: a qualquer momento, na área de cliente, no link de cancelamento dos emails, nas definições de cookies ou nas definições de notificações do teu navegador. Retirar o consentimento não afeta o que foi feito antes.

Para exercer estes direitos, escreve para camara.marcia.negocios@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir-te que confirmes a tua identidade, para proteger os teus dados de terceiros.

Reclamação à CNPD

Se achares que não tratámos bem os teus dados, fala primeiro connosco. Tens sempre o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Segurança

• Ligação cifrada (HTTPS) em todo o site.
• Palavras-passe guardadas com cifra irreversível. Podes ativar a verificação em dois passos e chaves de acesso (passkeys) nas definições de segurança da tua conta.
• Os dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores.
• Acesso aos dados limitado à equipa que precisa deles, com registo das ações no painel de administração.
• Cópias de segurança regulares.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando o site mudar ou a lei o exigir. A versão em vigor está sempre nesta página, com a data no topo. Se a alteração for relevante, avisamos-te por email ou na área de cliente antes de entrar em vigor.

Ficou alguma dúvida? Escreve para camara.marcia.negocios@gmail.com ou fala connosco.